Service Planner

Attività e Responsabilità La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività e svolgerà le seguenti attività: Completare, verificare e aggiornare il Work Orders da pianificare, considerando l'urgenza rilevata e le informazioni sul cliente, sulla base installata, l'ambito del lavoro, T&C e ora di esecuzione. Preparare / dare priorità agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente, la disponibilità del cliente e la disponibilità dei pezzi di ricambio. Pianificare i possibili ordini di lavoro per i successivi mesi, determinando la migliore tempistica possibile nel rispetto delle esigenze del cliente e del team Service. Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e fornendo le utili informazioni ai Tecnici Service. Monitorare la corretta esecuzione degli interventi mantenendo la qualità dei dati degli ordini di lavoro. Partecipare proattivamente a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers costruendo un piano di migliorament