L3技术支持工程师-运控及伺服

岗位职责 到客户现场调查客户反馈的运动控制器、伺服驱动器产品或者系统问题； 在实验室复现客户问题，并将问题反馈给研发；和研发合作确定问题根源，帮助客户找到解决方案；将解决方案分享给到前后端； 提供客户现场问题调查分析报告；发布技术指南(application notes; FAQ)给到前端技术支持工程师；参与制定新需求分析并完成相关文档给到后端研发； 快速解答前端技术支持及热线产品专家在BFO系统中提出的技术问题； 参与施耐德新产品推向市场前期的Field test, Beta test等现场测试； 提炼行业应用需求，分享行业经验及解决方案给到后端研发； 任职要求 自动化、计算机、电子信息等相关专业，英语可读写技术文档。 3-5 年及以上应用开发经验，主导过至少 3 个完整项目（如包装机械、印刷设备、电子产线），熟悉行业工艺需求及典型机型控制逻辑。 精通自动控制理论，掌握运动控制算法（如滤波、插补、前馈补偿等），具备伺服系统（位置 / 速度 / 力矩模式）及工业通信协议（EtherCAT、CANopen 等）的实战经验。 具有良好的沟通和抗压能力，和前后端各部门一起合作，从技术角度引导现场问题调查方向，结合现场的实际情况和研发的问题调查进展给出最佳处理方案； 了解基于 CODESYS 平台进行二次开发，定义功能块代码架构，熟悉其运行时机制及 PLCopen 运动控制标准，有复杂功能库开发案例。 掌握一定的电路以及电力电子技术知识； 能够独立完成英文报告，使用Teams和国外工程师进行准确的信息交流，能直接英文交流最佳； 为您量身打造的回报 我们的全方位奖励体现了我们对您的重视。这不仅是薪酬和福利—it是对您的重要投资。该方案旨在支持您的表现、成长、安全感和潜能提升。它帮助您照顾自己和家人、规划未来、提升技能与职业发展、在包容的环境中协作，并为社区作出贡献。在施耐德电气，我们始终关注对您最重要的事情。欢迎访问我们的 职业发展页面 了解更多。 * 不同国家和地区可能适用不同的计划与项目。 你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观—— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（A