Analista de Torre de Controle Sênior

<div class="content-intro"><div>📚<strong> </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p>No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;</li> <li>Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;</li> <li>Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;</li> <li>Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;</li> <li>Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;</li> <li>Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;</li> <li>Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;</li> <li>Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;</li> <li>Monitorar exceções e validar a integridade das informações;</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;</li> <li>Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.</li> </ul> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <ul> <li>Ensino Superior completo;</li> <li>Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle;</li> <li>Experiência com gestão de indicadores;</li> <li>Forte capacidade analítica;</li> <li>Vivência em projetos de melhoria contínua;</li> <li>Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação;</li> <li>Excel avançado;</li> <li>Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Conhecimento avançado em SQL;</li> <li>Experiência com ferramentas de BI;</li> <li>Vivência em governança operacional;</li> <li>Experiência com gestão de riscos;</li> <li>Experiência em operações complexas e multidisciplinares;</li> <li>Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.</li> </ul> <p> </p> <p><span data-sheets-root="1">REQ-20260730-003-B</span></p><div class="content-conclusion"><div><u><strong>O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:</strong></u> <br><br></div> <div>+ Vale alimentação e/ou refeição Flash <br>+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica</div> <div>+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas</div> <div>+ Licença maternidade e paternidade estendida </div> <div>+ Auxílio creche </div> <div>+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub</div> <div>+ Incentivo à educação</div> <div>+ Desconto em passagens aéreas <br>+ Parceria com plano de saúde para Pet <br>+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores<br>+ Parcerias para MB