Coordenador(a) de Indicações
Job Description
<div class="content-intro"><div>📚<strong> </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p>Buscamos uma liderança com perfil dinâmico, organizada e com forte capacidade de articulação interna para assumir a posição de <strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="140">Coordenador(a) de Indicações</strong> na área de Novos Negócios (Vertical de Faculdades). Sua missão principal será alavancar a base de clientes do isaac e do ecossistema Arco Educação (escolas e faculdades) para destravar novas avenidas de crescimento através de programas de indicação (<em data-path-to-node="4" data-index-in-node="419">Member Get Member - MGM</em>) e expansão na base (<em data-path-to-node="4" data-index-in-node="464">upsell/cross-sell</em>). Por ser um canal que depende profundamente da colaboração de outras áreas, procuramos alguém capaz de construir pontes com times de Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o fluxo de indicações seja priorizado sem ruídos. Se você junta execução firme, viés analítico e habilidade relacional para influenciar parceiros internos, essa vaga é sua.</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li data-path-to-node="6,0,0"><strong data-path-to-node="6,0,0" data-index-in-node="0">Liderar a estratégia e a execução do canal de Indicações</strong>, focando nas frentes de Faculdades e Escolas clientes.</li> <li data-path-to-node="6,1,0"><strong data-path-to-node="6,1,0" data-index-in-node="0">Orquestrar a frente de Faculdades</strong>: trabalhar em parceria estreita com os times de Sucesso do Cliente (<em data-path-to-node="6,1,0" data-index-in-node="102">CS</em>) de Faculdades para engajar a base e criar mecânicas de indicação e expansão.</li> <li data-path-to-node="6,2,0"><strong data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="0">Destravar a frente de Escolas e Ecossistema Arco</strong>: mapear oportunidades de <em data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="74">cross-sell</em> e <em data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="87">MGM</em>, penetrando em fluxos mais complexos para criar processos e incluir o isaac nas pautas prioritárias de contato.</li> <li data-path-to-node="6,3,0"><strong data-path-to-node="6,3,0" data-index-in-node="0">Criar e organizar processos e fluxos do zero</strong>: mapear bases potenciais, desenhando a régua de abordagem e a jornada de priorização.</li> <li data-path-to-node="6,4,0"><strong data-path-to-node="6,4,0" data-index-in-node="0">Influenciar e alinhar prioridades com áreas parceiras</strong>: atuar em constante sinergia com Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o time da ponta promova as indicações do isaac.</li> <li data-path-to-node="6,5,0"><strong data-path-to-node="6,5,0" data-index-in-node="0">Acompanhar e ser responsável direto pelo atingimento dos KPIs de geração de demanda</strong>: monitorar o volume de leads qualificados gerados e o impacto real no funil de vendas B2B.</li> <li data-path-to-node="6,6,0"><strong data-path-to-node="6,6,0" data-index-in-node="0">Desenvolver o time sob sua liderança</strong>: apoiando os analistas da área no acompanhamento diário das metas, organização de prioridades e resolução de gargalos operacionais.</li> </ul> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <ul> <li data-path-to-node="8,0,0"><strong data-path-to-node="8