Coordenador(a) de Planejamento e Performance

<div class="content-intro"><div>📚<strong> </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p><strong>Sobre a Área:</strong><br><br>A área de Gestão de Risco e Receita - Contratos, Repasse e Aderência (frente de Aderência) é responsável por estruturar a inteligência de dados, a governança operacional e o acompanhamento de performance de todo o ecossistema de contratos da companhia. O time atua na fronteira entre a engenharia analítica e as frentes de negócio, transformando grandes volumes de dados operacionais em modelos prescritivos, tabelas como produtos de dados e dashboards estratégicos. O foco central da área é evoluir KPIs de serviço e eficiência (como SLAs e aderência contratual), diagnosticar oportunidades de melhoria e construir soluções analíticas que otimizem processos e garantam a sustentabilidade financeira e operacional do negócio.<br><br></p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong><br><br>• Liderar uma equipe de dados dedicada à construção de modelos analíticos descritivos e prescritivos;<br><br>• Liderar o desenvolvimento e a governança de produtos de dados (tabelas e arquiteturas analíticas como produto final), alinhando entregas entre usuários finais e fornecedores de dados;<br><br>• Conduzir análises de dados de ponta a ponta, desde a imersão no entendimento do problema de negócio até a proposição e recomendação de ações estratégicas;<br><br>• Estruturar, acompanhar e evoluir KPIs estratégicos da Operação (aderência, SLA, performance, entre outros);<br><br>• Identificar padrões, tendências e oportunidades nos dados, trazendo recomendações acionáveis que impulsionem resultados e alavanquem melhorias na operação;<br><br>• Construir e otimizar soluções analíticas, utilizando linguagem SQL e ferramentas de visualização para criar dashboards e garantir eficiência nos reports operacionais;<br><br>• Colaborar de maneira próxima com equipes multidisciplinares (operações, atendimento, consultoria e dados), conectando análises técnicas às reais necessidades do negócio.<br><br></p> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong><br><br>• Domínio avançado da linguagem SQL para exploração, manipulação e tratamento de dados complexos;<br><br>• Experiência prática na construção de automações (Google Apps Script, Python ou ferramentas de integração como Workato);<br><br>• Comunicação direta e assertiva: habilidade de comunicar análises técnicas e recomendações de forma clara, objetiva e acionável para diferentes públicos;<br><br>• Perfil altamente analítico, questionador e com forte senso de dono (<em>ownership</em>);<br><br>• Experiência prévia em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado;<br><br>• Capacidade de equilibrar profundidade técnica/analítica com uma visão apurada de negócio.<br><br></p> <p><strong>Diferenciais:</strong><br><br>• Experiência prévia com Google BigQuery e/ou arquiteturas de dados em nuvem (<em>Cloud Computing</em>);<br><br>• Experiência com ferramentas de visualização de dados — preferencialmente Metabase e Looker.</p><div class="content-conclusion"><div><u><strong>O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:</strong></u> <br><br></div> <div>+ Vale alimentação e/ou refeição Flash <br>+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica</div> <div>+ Vale transporte para vagas p