Especialista de Processos II

<div class="content-intro"><div>📚<strong> </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p> </p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <p> </p> <ul> <li data-section-id="thnqyx" data-start="319" data-end="468">Estruturar e apoiar a evolução da<strong> </strong>Torre de Controle da área de Operações, promovendo maior visibilidade, integração e eficiência dos processos.</li> <li data-section-id="15un0sp" data-start="469" data-end="657">Atuar de forma transversal junto às áreas de Contratos, Pedidos, Editorial, Produção Gráfica, Logística e Transportes, garantindo a conexão entre os fluxos e a fluidez das operações.</li> <li data-section-id="tfo6eq" data-start="658" data-end="791">Mapear, estruturar e otimizar processos, definindo SLAs claros de entrada (inputs) e saída (outputs) entre as áreas envolvidas.</li> <li data-section-id="1p89gy7" data-start="792" data-end="931">Construir e acompanhar a matriz de responsabilidades (RACI), assegurando clareza sobre papéis, responsabilidades e pontos de decisão.</li> <li data-section-id="1vv1w4f" data-start="932" data-end="1071">Monitorar indicadores operacionais e identificar desvios de SLA, propondo planos de ação e acompanhando alavancas para melhoria contínua.</li> <li data-section-id="5gho6j" data-start="1072" data-end="1199">Consolidar e apresentar informações executivas, transformando dados em insights para apoiar a tomada de decisão da liderança.</li> <li data-section-id="1n0wyxg" data-start="1200" data-end="1385">Atuar na identificação, implementação e disseminação de iniciativas de automação e Inteligência Artificial, buscando ganhos de produtividade e eficiência nas rotinas operacionais.</li> <li data-section-id="y30zst" data-start="1386" data-end="1511">Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas, promovendo alinhamento, governança e melhoria contínua dos processos.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <p> </p> <ul> <li data-section-id="1ptylq8" data-start="1574" data-end="1601">Ensino superior completo.</li> <li data-section-id="1equoo4" data-start="1602" data-end="1709">Experiência com<strong> </strong>gestão, desenho ou melhoria de processos, governança operacional ou áreas correlatas.</li> <li data-section-id="2ue64c" data-start="1710" data-end="1825">Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e apoiar decisões baseadas em indicadores.</li> <li data-section-id="175qmyi" data-start="1826" data-end="1929">Vivência na definição e acompanhamento de SLAs, fluxos operacionais e indicadores de performance.</li> <li data-section-id="9qvyix" data-start="2118" data-end="2208">Organização, visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes processos de negócio.</li> <li data-section-id="9qvyix" data-start="2118" data-end="2208">Experiência em IA para utilização nas rotinas da área.</li> </ul> <p> </p> <p><span data-sheets-root="1">REQ-20260728-008</span></p> <p> </p><div class="content-conclusion"><div><u><strong>O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:</strong></u> <br><br></div> <div>+ Vale alimentação e/ou refeição Flash <br>+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica</div> <div>+ Vale transporte para vagas presenciais e h