Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

<div class="content-intro"><div>📚<strong> </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><div class="p-rich_text_section"><strong data-stringify-type="bold">Quais serão os seus desafios:</strong></div> <ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0"> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Acompanhar o ciclo completo de fidelização do cliente, garantindo satisfação e resultados.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Conduzir renovações de contrato e ampliações de forma autônoma.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Identificar e abrir novas oportunidades comerciais (cross-sell e upsell) de acordo com as necessidades da escola.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Apoiar as escolas na adoção das soluções da Arco, com foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Ser o ponto de visão integrada da jornada do cliente com a Arco, acompanhando o nível de satisfação nas soluções pedagógicas e no atendimento.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Atuar como instância final de escalada para resolver demandas críticas de relacionamento ou de serviço.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Colaborar com as áreas internas, garantindo alinhamento entre as frentes pedagógicas, comerciais e operacionais.</li> </ul> <div class="p-rich_text_section"><strong data-stringify-type="bold">Buscamos talentos que tenham:</strong></div> <ul> <li>Ensino superior completo;</li> <li>Excel Intermediário;</li> <li>Experiência trabalhando com relacionamento B2B;</li> <li>Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;</li> <li>Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;</li> <li>Comunicação clara, estruturada e efetiva;</li> <li>Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;</li> </ul> <p> </p><div class="content-conclusion"><div><u><strong>O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:</strong></u> <br><br></div> <div>+ Vale alimentação e/ou refeição Flash <br>+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica</div> <div>+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas</div> <div>+ Licença maternidade e paternidade estendida </div> <div>+ Auxílio creche </div> <div>+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub</div> <div>+ Incentivo à educação</div> <div>+ Desconto em passagens aéreas <br>+ Parceria com plano de saúde para Pet <br>+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores<br>+ Parcerias para MBA e Pós Graduação</div> <div> </div> <div><u><strong>#MaisDiversidade</strong></u><strong> </strong> </div> <div>Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas <strong>pessoas serão mais felizes, engajadas</strong> e com <stro