Operational Excellence Specialist | B2B Solutions

<p><strong>Operational Excellence Specialist | B2B Solutions</strong></p> <p><strong>¿Quieres cambiar el mundo? </strong></p> <p>En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.</p> <p>Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.</p> <p>Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!</p> <p><strong>¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?</strong></p> <p>En Cabify Perú buscamos un/a Operational Excellence Specialist para impulsar la excelencia operativa y la mejora continua de B2B Solutions.</p> <p>Esta posición tendrá un rol clave en el diseño e implementación de soluciones de movilidad para clientes corporativos, articulando con equipos multidisciplinarios y optimizando procesos mediante el análisis de datos, la automatización y el uso de inteligencia artificial.</p> <p>Entre tus principales responsabilidades estarán:</p> <ul> <li><strong>Diseñar e implementar soluciones end-to-end</strong>: analizar las necesidades operativas de clientes potenciales de alta complejidad y convertirlas en soluciones de movilidad personalizadas, eficientes y escalables.</li> <li><strong>Gestionar proyectos de manera integral</strong>: planificar y coordinar la implementación de cada solución, articulando con equipos como B2B, Producto, Global COPs y Legal para asegurar su correcta ejecución, seguimiento y evolución.</li> <li><strong>Fortalecer la gobernanza y el control de procesos</strong>: supervisar los procesos de los equipos de TN, Support y Offline, identificando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos definidos.</li> <li><strong>Monitorear y optimizar indicadores</strong>: realizar seguimiento a los principales KPIs de la operación, analizar desviaciones y proponer acciones que mejoren la eficiencia, la calidad del servicio y la experiencia del cliente.</li> <li><strong>Optimizar y automatizar flujos de trabajo</strong>: identificar tareas repetitivas o procesos poco eficientes y aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatización e inteligencia artificial para simplificarlos.</li> <li><strong>Resolver incidencias operativas complejas</strong>: anticipar riesgos y gestionar problemas en entornos dinámicos, asegurando la continuidad de la operación, el cumplimiento de la propuesta de valor y la fidelización de nuestros clientes.</li> </ul> <p><strong>¿Qué estamos buscando?</strong></p> <ul> <li>Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con orientación a operaciones y mejora de procesos.</li> <li>Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de procesos, proyectos u operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en logística, cadena de suministro, PMO u operaciones core.</li> <li>Experiencia en el diseño, análisis o evaluación de estructuras de costos operativos.</li> <li>Conocimiento de metodologías de mejora continua y optimización de procesos.</li> <li>Capacidad analítica para interpretar información, monitorear indicadores y convertir los hallazgos en planes de acción.</li> <li>Interés o experiencia en herramientas de automatización, como n8n, y en el uso de inteligencia artificial para a