Auxiliar Administrativo de Operações | Monitoração | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

<p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Conheça mais sobre nossos compromissos em: <a href="https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank">https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank</a></span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><strong>Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. </strong></span></p> <hr> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de Backoffice Incidentes</span></h3> <div><span style="font-size: 10pt;">A equipe de Backoffice de Incidentes é responsável pela análise, acompanhamento e resolução de reclamações relacionadas a falhas em produtos e serviços. Atuamos de forma estratégica para identificar causas raiz, propor melhorias em processos e garantir uma experiência positiva para nossos clientes.</span><br><span style="font-size: 10pt;">Nosso foco é assegurar que cada ocorrência seja tratada com agilidade, qualidade e eficiência, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a evolução contínua dos nossos produtos e operações.</span><br><br></div> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span><span style="color: #f1c40f;">CSixer </span></span></h3> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Realizar a análise e tratativa das solicitações registradas pelos clientes por meio dos canais de atendimento, buscando identificar e solucionar a causa raiz dos problemas.</div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Acompanhar ocorrências e garantir o correto encaminhamento e resolução dos casos.</div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Identificar oportunidades de melhoria nos processos, fluxos e tratativas relacionados aos incidentes.</div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Colaborar com diferentes áreas da empresa para assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.</div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio de atividades administrativas e operacionais.</div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div>Apoiar em iniciativas voltadas para aumento de produtividade, qualidade e redução de recorrências.</div> </li> </ul> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div><span style="font-size: 10pt;">Conhecimento em Pacote Office</span></div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;