Gerente de Relacionamento Digital Pleno | Mesa VIP - Ativação
Job Description
<h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de Mesa VIP - Ativação</span></h3> <div><span style="font-size: 10pt;">Nossa área de Mesa VIP - Ativação atua no segmento comercial com foco na gestão e no relacionamento ativo de carteiras robustas de clientes do C6 Bank. A área opera em um ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, utilizando discador como principal ferramenta de atuação para ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais por meio de uma abordagem consultiva e orientada à expansão do relacionamento com os clientes.</span></div> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span><span style="color: #f1c40f;">CSixer </span></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;" data-start="29" data-end="237"> <div><span style="font-size: 10pt;">Realizar contatos ativos com clientes da carteira por telefone, com rotina de alto volume de ligações diárias voltadas a relacionamento, ativação, retenção e geração de oportunidades comerciais;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="239" data-end="413"> <div><span style="font-size: 10pt;">Atuar na gestão de carteiras robustas, utilizando discador como principal ferramenta da operação para acompanhamento frequente da base e condução das interações com clientes;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="415" data-end="565"> <div><span style="font-size: 10pt;">Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras conforme perfil e momento do cliente, buscando aumento de rentabilidade e engajamento da carteira;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="567" data-end="697"> <div><span style="font-size: 10pt;">Atuar em ambiente comercial de alta escala, com acompanhamento constante de indicadores de produtividade, conversão e performance;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="699" data-end="829"> <div><span style="font-size: 10pt;">Identificar oportunidades de negócios ao longo das interações com clientes, ampliando utilização dos produtos e soluções do banco;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="831" data-end="950"> <div><span style="font-size: 10pt;">Trabalhar em parceria com áreas internas para direcionamento de demandas e acompanhamento das necessidades da carteira.</span></div> </li> </ul> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;" data-start="978" data-end="1103"> <div><span style="font-size: 10pt;">Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="1105" data-end="1316"> <div><span style="font-size: 10pt;">Experiência profissional em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente nos segmentos bancário, financeiro, adquirência, meios de pagamento ou operações de alta escala;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="1318" data-end="1457"> <div><span style="font-size: 10pt;">Vivência com rotina de alto volume de ligações diárias, atuação com discador e gestão de carteiras volumosas será essencial para a posição;</span></div> </li> <li style="font-size: 10pt;" data-start="1459" data-end="1550"> <div>